Mise à jour le 13 octobre 2026
Supprimer votre compte et vos données
Demander l’effacement par emailDepuis l’application
Ouvrez Réglages > Données et confidentialité > Supprimer mon compte et mes données, puis confirmez l’instruction affichée. Cette option s’applique aussi à une session invitée. Les calendriers créés sont retirés pour les destinataires ; vos données d’adhésion/découverte sont retirées des cadeaux reçus. Les copies déjà exportées dans une photothèque ne sont pas supprimées. Un paiement en cours non résolu peut devoir être régularisé avant la fin de la suppression.
Sans réinstaller TadaaGift
Écrivez à contact@eclozion.fr avec le bouton ci-dessous pour demander l’effacement de votre compte TadaaGift et des données associées. Précisez l’email du compte si vous en avez lié un, ou les éléments permettant de retrouver l’usage invité concerné. Nous demanderons uniquement une vérification proportionnée ; n’envoyez jamais de mots de passe ou codes à usage unique. Cette page ne demande ni connexion, ni achat, ni installation de l’app.
Supprimer certaines données et conserver votre compte
Dans le studio d’un calendrier que vous avez créé, ouvrez les options en haut, choisissez « Supprimer ce calendrier » et confirmez. Le calendrier et ses photos importées ne sont plus accessibles aux destinataires ; votre compte est conservé. La suppression du calendrier peut attendre la résolution d’un achat en cours. Pour demander l’effacement d’autres données précises, écrivez à contact@eclozion.fr en indiquant le calendrier ou les données concernés et votre souhait de garder le compte. N’envoyez ni mot de passe ni code à usage unique. Les délais de conservation et exceptions ci-dessous s’appliquent aussi.
Ce que signifie la suppression
Les brouillons locaux restent jusqu’à leur suppression. Les calendriers publiés et droits d’accès restent tant que nécessaire pour fournir le service, jusqu’à suppression. Celle-ci retire immédiatement l’accès. Les médias importés supprimés restent inaccessibles en stockage privé pendant huit jours avant nettoyage planifié ; la fenêtre de restauration D1 actuelle est de sept jours. Les registres techniques, antifraude, de protection contre le rejeu de transactions et les données légalement requises peuvent être conservés tant que nécessaires à ces finalités ; aucun délai fixe d’effacement n’est promis pour ces registres. La conservation des mesures/journaux chez les prestataires dépend des paramètres du service et de leur finalité ; contactez-nous pour les détails.